На регіональному рівні обговорили підходи, які дозволять зробити підтримку ветеранів не декларативною, а практичною та доступною безпосередньо в громадах та незалежно від місця проживання. Про це повідомив голова ОВ Микола Калашник.
Керівник ОВА зазначив, що головна мета зустрічі — створити такі умови, за яких ветеран чи ветеранівка отримуватимуть необхідні послуги швидко, зручно та без зайвих перешкод навіть у віддалених населених пунктах.
До дискусії приєдналися заступник Міністра у справах ветеранів Руслан Приходько, заступники голови ОВ Максим Столярчук та Іван Добровольський, голова ГО «Захист+» Гарнікл Каранлгцянлі, а також ветеран та радник з безбар’єрності Андрій Сиромаха.
«„Захист+“ — цифрова екосистема для ветеранів, що поєднує в одному рішенні доступ до партнерських програм, сервісів підтримки та можливостей у громадах. Ідея проста: відкрив додаток і одразу бачиш, де тобі можуть допомогти. На карті або в каталозі – заклади, знижки, кешбек, спеціальні пропозиції, відмітка “Тут поважають ветеранів”, швидкий пошук за фільтрами та геолокацією», – наголосив Микола Калашник.
Глава ОВА підкреслив, що кожен об’єкт у системі матиме детальну картку з адресою, контактами, умовами надання послуг, маршрутом до закладу та рівнем доступності. Підтвердження статусу ветерана відбуватиметься через програму “Дія”, при цьому персональні дані в самій системі не зберігатимуться.
Учасники зустрічі зазначили, що цифровізація ветеранської політики стає одним із пріоритетних напрямків розвитку регіону. Йдеться не про додаткові опції, а про нову базову модель взаємодії держави та ветеранів.
Окремо представили подальші плани – розробку AI-помічника «Софія». Це голосовий штучний інтелект, який має стати єдиною точкою доступу до інформації про державні, обласні та громадські програми підтримки.
Очікується, що Софія працюватиме цілодобово і буде доступна як через програму, так і через телефон. Її завдання – оперативно давати відповіді без черг та складних процедур військовослужбовцям, ветеранам, сім’ям загиблих захисників, а також сім’ям зниклих безвісти та військовополонених.
«Вона працюватиме 24/7 і збиратиме в одному місці всю інформацію про державні, обласні та громадські програми підтримки, щоб людина могла отримати відповідь швидко, без черг, зайвих бар’єрів та складних процедур. Доступ — як через додаток, так і за звичайним телефонним дзвінком», — підсумував Микола Калашник.
Також повідомлялося, що регіон разом із командою розробників продовжує впроваджувати сучасні технологічні рішення щодо посилення захисту повітряного простору. Нові розробки реалізуються у рамках розширення проекту “Чисте небо”.
Фото: Микола Калашник
